Публічна оферта (договір) про надання послуг

1. Терміни

1. Оферта — цей документ, розміщений на Сайті за адресою: https://agrometrics.com.ua/oferta-1.html.
2. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов Оферти шляхом здійснення Оплати або підтвердження замовлення/рахунку-фактури у разі надання Послуг з післяплатою (розділ 4).
3. Сайт — вебсайт Виконавця agrometrics.com.ua.
4. Замовник — фізична особа, яка оплачує Послуги для власних потреб (якщо інше не узгоджено).
5. Послуги — послуги, описані на Сайті (сторінка послуги/прайс/тарифи) та/або в рахунку (за потреби).

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги, а Замовник зобов’язується оплатити Послуги на умовах цієї Оферти.

2.2. Конкретний зміст, обсяг, строк і вартість Послуги визначаються інформацією на Сайті (опис/тариф/пакет) та підтверджуються даними замовлення/оплати.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Для отримання Послуг Замовник обирає Послугу на Сайті та здійснює Оплату, або (за попереднім погодженням сторін) замовляє Послуги з післяплатою на підставі рахунку-фактури.

3.2. Замовник надає коректні контактні дані, необхідні для надання Послуг та надсилання підтверджень: ПІБ, email, телефон.

3.3. Комунікація між сторонами може здійснюватися через email/телефон/месенджер, вказані Замовником.

4. Акцепт оферти та момент укладення договору

4.1. Акцептом цієї Оферти є: (а) здійснення Оплати; або (б) підтвердження Замовником замовлення/рахунку-фактури в листуванні (email/месенджер) чи іншим способом, погодженим сторонами, у разі надання Послуг з післяплатою. З моменту Акцепту договір вважається укладеним, а умови Оферти — прийнятими Замовником у повному обсязі.

4.2. Якщо Акцепт відбувається шляхом Оплати, застосовуються такі правила:

• банківським переказом на рахунок (IBAN) — Акцепт відбувається з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця;
• платіжною карткою / Apple Pay / Google Pay — Акцепт відбувається з моменту успішного підтвердження оплати платіжним сервісом/еквайрингом.

4.3. Факт Акцепту підтверджується даними платежу (банківська виписка/платіжне підтвердження) та/або електронним підтвердженням замовлення/оплати (email/повідомлення).

5. Вартість та порядок оплати

5.1. Вартість Послуг зазначається на Сайті та/або формується у момент замовлення.

5.2. Оплата здійснюється в гривні (UAH), якщо інше не зазначено на Сайті.

5.3. Способи оплати:

• Переказ за реквізитами (IBAN):
  Отримувач: ТОВ “Агрометрікс”
  ЄДРПОУ: 45918061
  IBAN: UA593220010000026009700008245
  МФО: 322001
  Банк: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"
  Призначення платежу: “Оплата за послуги , згідно рахунку №[__] від [дд].[мм].[рррр], без ПДВ”

5.4. За потреби Виконавець може сформувати та надати Замовнику рахунок (інвойс) у електронній формі. Рахунок не є окремим договором і не змінює умов цієї Оферти.

5.5. За попереднім погодженням сторін Виконавець надає Послуги у строки, передбачені цим Договором, незалежно від факту попередньої оплати.

5.6. У разі надання Послуг з післяплатою Замовник зобов’язується оплатити отриману Послугу на підставі виставленого рахунку-фактури протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його формування, якщо інший строк не погоджено сторонами у письмовій формі.

6. Порядок надання Послуг

6.1. Послуги надаються у спосіб, вказаний в описі Послуги на Сайті: [онлайн-консультація / доступ до матеріалів / виконання робіт / інше].

6.2. Строки надання Послуг:

• для “миттєвого доступу” — після підтвердження оплати, або (за післяплатою — після підтвердження замовлення), зазвичай до 1 години;
• для “робіт/проєкту” — у строки, вказані на Сайті, або погоджені сторонами у листуванні.

6.3. Виконавець має право залучати третіх осіб для виконання зобов’язань, залишаючись відповідальним перед Замовником.

7. Початок надання Послуг одразу після оплати

7.1. Якщо характер Послуги передбачає початок надання одразу після оплати (наприклад, відкриття доступу або старт робіт), Замовник погоджується на початок виконання одразу після Акцепту.

7.2. Перед оплатою на Сайті може відображатися додаткове підтвердження (чекбокс/текст) про початок надання Послуги одразу (див. Додаток 1).

8. Приймання Послуг та підписання актів

8.1. Факт надання Послуг підтверджується одним або кількома способами:

• наданим доступом (логін/посилання/активація);
• проведеною консультацією/сесією;
• передачею матеріалів/результату робіт (email/месенджер/кабінет);
• іншим способом, що випливає з характеру Послуги.

8.2. За запитом Замовника Виконавець формує двосторонній акт наданих послуг (у паперовій або електронній формі) та надсилає його Замовнику для підписання. Сторони можуть обмінюватися підписаними документами через офіційні адреси електронної пошти та/або погоджені месенджери, або через сервіс електронного документообігу, погоджений сторонами.

8.2.1. Сторони погоджуються, що акт, підписаний уповноваженою особою та надісланий у вигляді сканованої копії/фото (PDF/JPG/PNG) з офіційної електронної адреси або через погоджений месенджер, вважається належним чином підписаним та має юридичну силу до моменту обміну оригіналами. На вимогу будь-якої зі сторін інша сторона надає паперовий оригінал протягом 30 календарних днів.

8.3. Замовник зобов’язується протягом 5 календарних днів з дати отримання акта: (а) підписати акт та повернути його Виконавцю; або (б) надіслати на адресу contact@agrometrics.com.ua мотивовані письмові заперечення із описом недоліків/зауважень.

8.4. Якщо Замовник не повернув підписаний акт та/або не надіслав мотивовані заперечення у строк, визначений у п. 8.3, Послуги вважаються прийнятими Замовником без зауважень. У такому разі Виконавець має право оформити акт в односторонньому порядку для цілей свого обліку.

8.5. У разі отримання заперечень сторони узгоджують спосіб усунення недоліків або інше рішення у розумний строк.

9. Скасування та повернення коштів

9.1. Замовник може звернутися із запитом на скасування/повернення коштів, надіславши звернення на contact@agrometrics.com.ua із зазначенням ПІБ, дати та суми оплати, опису Послуги та причини звернення.

9.2. Якщо Послуги не були розпочаті/не надані, Виконавець повертає кошти у строк до 10 банківських днів з моменту погодження повернення або в інший строк згідно правил банку/платіжних систем.

9.3. Якщо Послуги частково надані, повернення здійснюється пропорційно ненаданій частині, якщо інше не випливає з характеру Послуги або законодавства.

9.4. Для цифрових/інформаційних Послуг та/або доступу до матеріалів можуть діяти обмеження на повернення після фактичного надання доступу чи початку виконання — відповідно до характеру Послуги та наданої Замовником згоди (розділ 7).

10. Права та обов’язки сторін

10.1. Виконавець зобов’язаний надавати Послуги належної якості в обсязі, що відповідає опису Послуги на Сайті.

10.2. Замовник зобов’язаний:

• надати коректні дані для контакту та отримання Послуг;
• не передавати третім особам доступи/матеріали, якщо це заборонено описом Послуги;
• не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця.

10.3. Виконавець має право відмовити у наданні Послуг або призупинити надання у разі порушення Замовником умов Оферти, зокрема щодо неправомірного використання матеріалів.

11. Відповідальність та обмеження

11.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг з причин, що не залежать від Виконавця (відсутність зв’язку, збої платіжних систем, некоректні дані Замовника тощо).

11.2. Максимальна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідну Послугу, якщо інше прямо не встановлено законом.

12. Інтелектуальна власність

12.1. Матеріали, методики, тексти, відео, дизайн та інший контент Виконавця є об’єктами інтелектуальної власності.

12.2. Замовник отримує право використання матеріалів виключно для особистих цілей, якщо інше не визначено описом Послуги. Забороняється копіювання/поширення/публічне відтворення без письмового дозволу Виконавця.

13. Персональні дані

13.1. Замовник надає згоду на обробку персональних даних для цілей виконання цього договору, комунікації та підтримки.

14. Форс-мажор

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин у порядку, передбаченому законодавством України.

15. Вирішення спорів

15.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії направляються на contact@agrometrics.com.ua.

15.2. Якщо спір не врегульовано — він підлягає розгляду відповідно до законодавства України.

16. Реквізити Виконавця